Política de reembolso

Para exercer este direito, acede à tua conta em smcosmetology.pt/account, abre a encomenda em questão e submete o pedido de devolução ou cancelamento diretamente ou aceda ao botão "Resolver contrato" presente no website.

Alguns produtos não podem ser devolvidos e, portanto, reembolsáveis, por razões de higiene e saúde.

Os produtos devolvidos, a serem reembolsados, precisam de estar no mesmo estado em que foram enviado ao cliente, sem nenhum dano, anomalia, selado e na sua embalagem original. Recomendamos que o retorno seja feito por correio registado. Os portes de envio não são reembolsáveis.

Caso o cliente receba um produto não correspondente ao adquirido ou se o produto recebido estiver danificado, a “SM-Cosmetology” reembolsará o custo de envio, após receção do mesmo.

 Para encomendas fora de Portugal, o valor da devolução pode variar de acordo com a taxa de câmbio atual e as condições serão indicadas e definidas pela “SM-Cosmetology”.

O reembolso será processado no prazo de 14 dias após a chegada do produto, para o mesmo local de pagamento e será enviado ao cliente um e-mail de confirmação.