Política de envio
Todos os nossos envios para Portugal Continental são efetuados preferencialmente através da transportadora CTT Expresso (entrega no domicilio) ou DPD (levantamento no ponto de recolha selecionado no check out).
Os envios para as Ilhas da Madeira e Açores e países da Europa (até 0.5kg) o serviço standard é o Correio Registado, os envios de peso superior a 0.5kg, serão enviados através de transportadora (CTT Expresso, GLS ou outra a contratar, dependendo do país e volume do envio).
Ao procedermos à expedição da sua encomenda através destes serviços, podemos dar-lhe mais segurança, sabendo a localização da encomenda, tentativas de entrega e hora de entrega.
Todos os nossos envio são rastreados desde a origem até ao destino final.
No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realização de novo pagamento de portes de envio.
Todas as encomendas realizadas e pagas serão enviadas no prazo de 24 a 48 horas, salvo rutura de stock.
As encomendas apenas serão enviadas após a confirmação de pagamento.
CTT/CTT Expresso
Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, a encomenda ficará disponível para levantamento na loja CTT da área da morada por 5 dias úteis. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à “SM-Cosmetology”. Para que seja feito reenvio, deverá efetuar pagamento dos portes de reenvio.
Irá receber um e-mail com o link para rastreamento do envio do seu pedido.
Para acompanhar o envio da sua encomenda registada, poderá fazê-lo através deste link.: CTT Seguir Encomenda
Informação Oficial de tempo de Entrega dos CTT Correio Registado:
Nacional (Continente): 1 dia útil
Nacional (Ilhas): 7 dias úteis
Europa: 4 dias úteis
DPD-Serviço Pick Point
A encomenda ficará disponível para levantamento no ponto de recolha escolhido por 5 dias úteis. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à “SM-Cosmetology”. Para que seja feito reenvio, deverá efetuar o pagamento dos custos da devolução, acrescido do pagamento dos portes de reenvio.
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em contatar-nos para: info@smcosmetology.pt